日头高升，汾阳市西门社区活动室内，一场小型家政供需见面会正在开展。一位年轻妈妈抱着试一试的心态，前来咨询对接育儿照料服务，经过现场细致沟通，顺利敲定合适的家政人员。“一个人带孩子根本走不开，想找个靠谱的人太难了。现在家门口就能当面沟通，实实在在解决了家里的难题。”居民的真切感慨，正是汾阳市妇联推动巾帼家政下沉社区、服务群众最生动的写照。
随着城市生活节奏加快，家庭托育、居家养老的民生需求持续攀升。当下不少家庭面临“一老一小”照料难题，难以找到靠谱省心的家政服务资源。与此同时，辖区众多居家妇女渴望就近灵活就业、补贴家用，却苦于没有专业学习渠道和稳定岗位资源。瞄准民生供需两端痛点，汾阳市妇联主动作为，充分发挥组织联动优势，携手本土家宝家政服务有限公司，创新打造“妇联+家政企业+社区”协同服务模式，在西门、古庄、东方红、南薰、辰北五大社区建成巾帼家政服务示范点，让优质家政服务扎根社区、服务邻里。
家宝家政负责人刘海霞，是吕梁山护工政策扶持培育出的本土创业带头人。早年下岗后，她积极参加专业护工技能培训，学成返乡创办家政机构，深耕基层家政服务多年。在她看来，家政服务的生命力，在于贴近百姓、扎根基层，只有下沉到小区楼栋、直面居民需求，才能真正解决群众日常难题。各示范点落地运行后，汾阳市妇联联合社区网格员常态化入户走访，深入辖区千家万户，细致摸排登记居民家政服务需求、妇女技能培训意愿和就近就业诉求。通过社区服务网点就地梳理清单、流转对接、匹配资源，居民无需多跑腿，各类家政诉求、就业需求均可在社区就地响应、快速处置，让一刻钟便民生活圈的服务触角精准覆盖千家万户。
“一直想找时间自由的工作补贴家用，可自己没有专业技能，始终不敢外出应聘。社区开设免费家政培训班，老师手把手实操教学，零基础也能轻松入门。”辖区居民张玉花全程参与社区专项培训后，顺利实现就近上岗就业。
汾阳市巾帼家政培训精准贴合民生所需、市场所求，推行“妇女点单、市场下单、妇联接单”工作机制，紧盯市场用工趋势定制授课内容，将技能课堂直接搬进社区党群服务中心。母婴护理、老年照护、居家保洁、收纳整理、手工编织等实用课程轮番开讲，专业讲师现场示范操作、实时答疑解惑，理论讲解搭配实景实操，通俗易懂、实用性强。截至目前，全市社区家政课堂累计开办44期，惠及1760人次，越来越多妇女习得一技之长，在家门口拓宽就近就业道路。
习得技能是基础，稳定增收是关键。依托社区便民阵地，汾阳市常态化搭建家政供需对接平台，定期组织家政企业、参训妇女、有服务需求的居民面对面洽谈交流，打通信息壁垒，实现岗位、人员、需求精准匹配。一场场家门口的供需见面会，搭建起双向选择的暖心桥梁，帮助辖区妇女兼顾家庭照料与务工增收，真正实现挣钱顾家两不误。全市已先后举办家政供需对接活动45场，360名妇女成功走上家政岗位。
越来越多持证上岗的家政巾帼在实现自我增收的同时，也主动反哺社区、回馈邻里。依托家政从业队伍，汾阳市各社区组建起巾帼家政志愿服务队，让学有所长的妇女们化身“邻里帮手”，把专业技能转化为便民力量。她们利用自身所学的陪护、保洁、膳食护理知识，走楼栋、进家庭，向居民普及居家安全、应急救护、老年照护等实用常识。针对无人照料的独居老人、生活困难的特殊家庭，志愿者主动上门提供免费清扫、家居整理、陪伴谈心等公益服务，补齐特殊群体居家照护短板。
就业服务走得稳、走得远，离不开健全规范的制度保驾护航。为让社区家政服务告别松散化、随意化，切实保障居民消费权益和从业者服务质量，汾阳市建立起全流程闭环管理体系，形成咨询、评估、派单、服务、验收、回访六大标准化流程，让每一单家政服务都有据可查、全程可控。所有上岗妇女必须经过系统培训、严格考核，取得从业资质后方可接单上岗。针对初次就业的家政人员，相关单位重点跟进首单服务体验，细致收集居民评价、梳理服务问题，对群众反馈的问题逐项整改、闭环落实。规范化的管理模式，让社区家政就业服务更专业、更安心、更放心。
