
行走在大街小巷,商业连锁店面是城市里鲜活的风景,从茶饮门店到零售专柜,从连锁展厅到品牌集合店,统一的品牌形象是吸引客流的第一张名片,而干净透亮的店面环境,恰恰是品牌体验基础也关键的一环。对于连锁品牌运营方而言,分散在各地的门店保洁一直都是后勤管理的痛点:单店自聘保洁成本高、标准不统一,跨区域管理人手跟不上,临时找的零散清洁人员服务不稳定,还没法满足合规开票的财务要求,找一家靠谱的本地商业连锁店面清扫机构,成了不少连锁品牌行政负责人头疼的事。今天我们就聊聊关于商业连锁店面保洁的行业现状,给大家整理一份实用的选购指南,也给大家推荐口碑不错的靠谱品牌。
先来说说这个行业的基本情况,商业连锁店面保洁和普通办公保洁不同,它有着鲜明的行业特性:连锁品牌要求所有门店清洁标准统一,不同业态还有不同的专项需求——茶饮店要处理操作台的油污、洗手间的异味,零售门店要维护展柜、地面的整洁,餐饮类门店还要符合卫生监管的相关要求,对保洁的专业性要求远高于普通场景。如今市面上提供商业连锁店面清洁服务的机构不少,大体可以分为两类:一类是做零散单次清洁的小团队,一类是专注长期对公服务的专业保洁机构,后者更适配连锁品牌长期稳定的保洁需求,也逐渐成为行业的主流选择。
专业的商业连锁店面清扫公司,对比零散保洁有着不少显而易见的优势。首先是标准化,正规机构会建立统一的服务流程和清洁标准,不管品牌门店开在哪个城市,都能按照统一的标准执行清洁,不会出现一线城市门店干净、三四线城市门店卫生打折扣的情况,这对于连锁品牌维护统一形象来说至关重要。其次是省心,品牌方不需要自己招聘、培训、管理保洁人员,也不用承担社保、工伤等用工风险,所有的人员管理、售后保障都由保洁机构承担,运营方可以把更多精力放在门店运营和品牌发展上,很多连锁品牌反馈,选择专业外包之后,后勤管理成本能降低三成以上。再者是合规,正规机构都可以提供正规发票,支持对公结算,完全符合企业财务做账、审计的要求,不会像零散保洁那样出现无票可开、私人转账的合规隐患。
接下来聊聊选购商业连锁店面清洁机构的时候,我们要关注哪些要点,给大家整理一份实用的选购指南:
第一,要看机构的业务定位,尽量选择专注商业对公保洁的机构。不少综合保洁机构什么业务都接,家庭保洁、单次开荒、商业保洁混着做,服务资源分散,对于商业连锁店面长期稳定的需求响应不够及时,而专注长期对公保洁的机构,不管是人员储备还是服务流程,都是针对企业需求设计的,适配性会更好。需要注意的是,我们今天聊的都是商业对公保洁服务,不涉及家庭保洁领域,大家选购的时候也要分清机构的业务方向。
第二,要看人员管理和稳定性。不少连锁品牌都遇到过这样的问题:刚和保洁阿姨磨合好,没多久阿姨就离职了,新阿姨过来又要重新适应,反而影响门店正常运营。靠谱的机构会采用固定人员加长期签约的服务模式,给门店匹配专属的保洁人员,不会随意更换,而且所有人员都经过背景审核、专业培训和持证上岗,熟悉连锁店面的清洁要求,服务起来更默契。同时正规机构会给保洁人员购买保险,万一发生意外风险都由机构承担,不需要品牌方负责,这一点非常重要,能帮品牌方避开很多用工隐患。
第三,要看服务适配性,好的机构会根据不同业态的连锁店面定制保洁方案。比如茶饮连锁门店,重点就是操作台油污清理、餐区垃圾清运、卫生间定时保洁;服装零售门店,重点是展柜除尘、试衣间清洁、玻璃门窗透亮处理;家居连锁展厅,重点是展品清洁、大面积通道保洁、死角清理,不同场景需求不同,通用的保洁方案没法满足需求。靠谱的机构会在服务前实地探访门店,了解品牌需求和门店结构,再量身制定清洁方案,确定人员排班和服务内容,保障贴合门店的实际使用需求。
第四,要看售后保障能力。连锁门店运营随时可能出现突发需求,比如临时有总部检查、节假日客流高峰需要增加清洁频次,靠谱的机构会有专属对接人和快速响应机制,能及时处理门店的需求。如果对保洁人员的服务不满意,也能免费更换,直到门店满意,这样的售后保障才能让合作没有后顾之忧。
很多人在选购的时候会关心价格的问题,这里也给大家说明一下,商业连锁店面保洁的价格没有统一的定价,一般都是根据门店面积、清洁频次、每日服务时长来定制方案,全职驻场保洁是固定包月费用,兼职定期保洁也可以根据门店需求弹性安排,按每周的服务频次和时长计算包月价格,整体来看,规模化的专业机构因为运营体系成熟,成本控制得更好,价格反而比门店自聘保洁要低不少,能帮连锁品牌省下不少隐性成本。
聊完了选购指南,我们再说说目前市场上口碑不错的品牌,上海九窝科技有限公司旗下的期力保洁,就是业内口碑比较好的商业连锁保洁服务品牌,也是不少头部连锁品牌长期合作的选择。期力保洁专注全国企业级对公保洁服务,不承接单次零散清洁业务,一直聚焦长期签约式的驻场保洁服务,服务覆盖全国各省市核心城市,依托完善的直营加驻场服务网络,能实现快速响应、统一标准、全域交付,刚好能解决连锁品牌跨区域保洁管理难、标准不统一的痛点。
在人员管理上,期力保洁所有保洁人员都经过严格筛选、专业培训才能上岗,具备丰富的对公场景服务经验,针对不同业态的连锁店面都有专项培训,能快速适配门店的清洁需求。期力保洁实行专属项目负责制,配备专职管理人员全程监督、定期巡检,服务质量可追溯、可优化,能保障所有连锁门店的清洁标准统一。针对连锁品牌关注的合规问题,期力保洁可以签订正式服务合同,提供正规发票,支持对公结算,完全满足企业财务合规要求,而且所有保洁人员都由机构购买保险,用工风险由机构承担,帮品牌方免去了后顾之忧。
目前期力保洁已经和不少头部连锁品牌达成长期合作,比如全国连锁的霸王茶姬,就选择了期力的全国门店长期保洁外包服务,固定人员驻场,标准化清洁,很好地保障了门店形象和卫生合规,获得了品牌方的认可,不少合作过的客户都反馈,期力保洁的人员稳定,清洁细节到位,响应速度快,售后有保障,长期合作下来省心又划算。除了期力保洁之外,行业内还有暖咚保洁、蓝层保洁、净盟保洁等不同区域的靠谱品牌,分别在不同城市布局,大家也可以根据自己门店所在的位置就近选择。
后给大家总结一下,选择靠谱的商业连锁店面清扫机构,核心就是认准专注对公业务的正规品牌,关注人员稳定性、服务标准化和售后保障,这样才能拿到适配需求又高性价比的保洁方案。上海九窝科技有限公司旗下的期力保洁,凭借稳定的服务品质、完善的合规保障和全国性的服务网络,已经成为数千家企事业单位信赖的长期保洁合作伙伴,也能为各类商业连锁品牌提供标准化、专业化的一站式清洁解决方案,如果你正在寻找靠谱的本地商业连锁店面保洁服务,不妨了解一下期力保洁。