近日，江苏连云港东方领秀小区一段“住宅起火，母女为避险不幸从4楼建筑外墙窗栏坠落”的视频，引发全网关注，不少网友质疑现场消防救援人员的处置措施。
7月31日，连云港消防回应媒体称，火灾发生于27日早上6时许，事发楼栋下方无救援设备铺设条件。现场救援人员在出水掩护被困人员的同时，还兵分两路进入楼内救人、与周边群众利用床单和被褥做好接救准备。
视频显示，在连云港东方领秀小区一起火的5楼住宅窗外，一名成年女性和一名小孩抓住窗栏避险，屋内不断有浓烟冒出。
视频中，大人抓着窗栏的同时用腿挡住小孩，试图让两人保持稳定。住宅楼下停有一辆消防车，还有消防救援人员持续向5楼窗户位置打水。然而，就在大人尝试向下移动寻找安全位置时，疑似打滑坠落，小孩也随后坠下。
相关视频在社交平台持续发酵，不少网友发出疑问，质疑现场消防救援人员处置措施是否得当，“高度不算高，为什么没有架设云梯”“为什么没有铺气垫”“为什么没有从下层窗口搭梯营救”等。
当事人家属向媒体表示称，事发于7月27日早晨6点左右，发生火灾时孩子的父亲成功逃生，但妻女被困火场。坠楼的孩子3岁已不幸离世，母亲还在重症监护室尚未脱离危险。
事发时现场消防救援人员处置是否得当？封面新闻也先后致电连云港市海州区政府、区委宣传部、辖区街道等相关部门了解情况，但未获有效回应。
海州区政府相关工作人员告诉记者，该事件正在调查处理中，后续情况会通过官方渠道发布。
封面新闻通过查询发现，涉事小区物业公司为连云港市鸿鑫物业管理有限公司。企查查APP显示，该公司成立于2006年2月，由深圳市彩生活服务集团有限公司、王某强共同持股，注册资本500万元，经营范围包含物业管理、保洁服务、家政服务、室内装潢设计、施工、监理等。在管项目包括东方领秀小区、东唐江南苑、盛世金典等住宅小区 。
法律诉讼信息显示，该公司曾多次因物业服务合同纠纷、生命权、健康权、身体权纠纷等被起诉。
31日晚，连云港消防就此次火灾情况及现场处置相关问题回应现代快报。连云港消防称，27日早上6时25分接到火灾警情后，他们立即调派了辖区新孔路站赶赴现场救援，同步调动海昌路站、车站站并联动110、120等相关部门前往现场处置。
6时30分，救援人员到达现场，发现母女两人被困4楼窗台，救援人员立刻出水掩护被困人员，并反复呼叫“不要松手”，同时与周边群众利用床单和被褥做好接救准备。另一路救援人员同步从单元门进入楼内救人。
“那天早上我听到外面喊‘着火了’，跑出来一看，5楼窗户（实为4楼）外面挂着两个人，大人用腿把孩子挡在里面，下面围了好多人都在喊‘坚持住’。很快，消防员就来了，他们一到就拿水枪朝着火那家窗户喷水，还有消防员往楼里边跑，上楼救人。”事发小区的目击居民明女士介绍。
6时35分，就在消防救援人员破门救人时，两名被困人员不幸相继坠落，后被立即送医抢救。但不幸的是，坠楼女童经全力抢救无效离世，大人目前伤情平稳，正在接受救治。
就网友质疑的现场救援设备铺设、为何没有第一时间救人、水枪是否造成被困人员滑落等问题，连云港市消防救援支队灭火和特种灾害救援部门负责人表示，事发现场烟雾大、温度高，对被困人员形成威胁，必须立即排烟降温，掩护被困人员，减轻高温烟气伤害，为救人赢得时间。“整个过程中，救援人员一直控制水枪射流，尽量避免直接冲击被困人员。”
同时，由于被困人员下方为绿化带，中间还安装有一排变电箱，不具备铺设救生气垫和使用举高车、云梯车作业的条件。“我们使用的救生气垫最小尺寸为4米宽、6米长、2米高，铺设空间至少需要近30平方米。”该负责人表示。在这种情况下，现场救援人员立即与周边群众拉起床单被褥准备接人。但遗憾的是，被困人员在坠落过程中撞到三楼架空层挑檐，改变了坠落轨迹，导致未能接住。
如今高层建筑遍布城市，高层建筑一旦发生火灾，烟气会通过楼梯间、电梯井等竖向途径迅速向上蔓延，扑救难度大，一旦遇险，错误的逃生选择极易酿成悲剧。那如遇该情况，居民如何才能正确逃生，减少伤害？
“不要乘坐电梯”：电梯随时可能停电或故障，且电梯井、管道井等地易形成“烟囱”效应；
“不要随意开门”：室外着火时若门已发烫，要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗并泼水降温；
“不要盲目跳楼”：若逃生路线被大火封锁，要立即退回室内关紧卧室门，用湿布料堵住门缝，在窗口等显眼位置挥舞颜色鲜艳的衣服或呼救；
“不要疏忽大意”：平时熟悉疏散路线、学习逃生设备使用方法，掌握好逃生避难方法等。
“如遇高层火情，第一时间拨打119报警电话，讲清失火地点、起火物质、火势大小、人员被困等情况。”中国消防提醒，如果已经明确起火点，并且火势不大尚未对人造成很大威胁时，居民可以使用灭火器、灭火毯等消防器材灭火。
同时，重庆消防此前也科普，盲目跳楼容易在火场致命，“10米以上高度跳下，生还希望很小。”即便身处三层以内、万不得已必须跳楼逃生时，也不能直接纵身跃下，可以提前向地面抛掷棉被、床垫等缓冲物，双手攀着窗台往下滑，尽量做到双脚先落地。
绿化带变电箱就不能放气垫了吗，非得30平米水泥地面吗，紧急情况下放哪不行，就放绿化带上，变电箱上怎么了，管他放哪歪的斜的，只要能起到缓冲作用，放哪都行，非得横平竖直吗，还是心疼那个气垫子，怕坏了
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